プライバシーポリシー

最終更新日2025年1月25日

本プライバシーポリシーは、Enshrouded Gear Store（以下、「本サイト」、「当社」、「当社」）が、お客様がenshroudedstore.com（以下、「本サイト」）を訪問、当社のサービスを利用、または本サイトから購入する場合、または本サイトに関して当社と連絡を取る場合（以下、総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報を収集、使用、および開示する方法について説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーであるお客様を意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定されたプライバシー・ポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および使用方法

本サービスを提供するために、当社は、以下に定めるとおり、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集し、過去12ヶ月間にわたり収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様との対話方法によって異なります。

以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのようにやり取りし、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定のタイプについて説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様が当社のサービスを通じて当社に直接提出する情報には、以下のものが含まれます：

  • お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールなどの連絡先情報。
  • お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、Eメールアドレス、電話番号などの注文情報。
  • お客様のユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報を含むアカウント情報。
  • 本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含むカスタマーサポート情報。

本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定の情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様は、この情報を提供しないことを選択することができますが、そのようにすると、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる場合があります。

お客様の利用状況について当社が収集する情報

当社は、お客様による本サービスとのやり取りに関する一定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集することがあります。このために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとの相互作用に関するその他の情報を含む、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得することがあります：

  • Shopifyなどの当社サイトおよびサービスをサポートする会社。
  • Shopifyなど、当社サイトおよびサービスをサポートする会社。当社とお客様との契約を履行するために、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、お客様の支払を処理するために支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の支払処理業者。
  • お客様が当社サイトを訪れたり、当社が送信する電子メールを開いたり、クリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりすると、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発者キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションも参照してください。

個人情報の利用目的

  • 製品およびサービスの提供

当社は、お客様のお支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、発送の手配、返品や交換の促進、およびお客様のアカウントに関連するその他の特徴や機能など、お客様との契約を履行するために、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。また、当社は、Shopifyがお客様のアカウントと、お客様が使用することを選択した他のShopifyサービスとのマッチングを可能にすることにより、お客様のショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーと消費者プライバシーポリシーに記載されているように、お客様の情報を処理します。

  • マーケティングと広告：

弊社は、マーケティング、広告、販促コミュニケーションをEメール、テキストメッセージ、郵便で送信したり、製品やサービスの広告を表示したりするなどのマーケティングや販促の目的で、お客様の個人情報を使用することがあります。これには、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art.6 (1) (f) GDPRに従います。

  • セキュリティおよび不正防止

当社は、詐欺、違法、または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または対策を講じるためにお客様の個人情報を使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保管する責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEA居住者である場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art.6 (1) (f) GDPRに従います。

  • お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善。

当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に対して迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するため、GDPR第6条 (1) (f) に従った当社の正当な利益に基づくものです。6 (1) (f) GDPRに従います。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを使用した当社のストアのパワーアップに関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当社サイトおよび当社サービスを強化および改善するため（お客様の行動および好みを記憶することを含む）、分析を実行し、ユーザーと当社サービスとの相互作用をよりよく理解するため（当社サービスを管理、改善、最適化するための当社の正当な利益のため）にCookieを使用します。当社はまた、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品および広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。ほとんどのブラウザは、デフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じて、Cookieを削除または拒否するようにブラウザを設定することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しない、または利用できなくなる可能性があることにご留意ください。さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。

また、当社のウェブサイトはグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）シグナルを認識しており、お客様の情報の特定の使用または開示をオプトアウトすることができます。お客様が GPC を通してご希望を通知された場合、弊社はそのシグナルを、関連するブラウザまたはデバイスに対する共有/ターゲット広告のオプトアウトの有効なリクエストとして扱い、シグナルを送信したデバイスを Shopify アカウントに関連付けることができた場合、オプトアウトのリクエストをそのアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。Global Privacy Control 以外に、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」シグナルを当社は認識しません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、契約履行目的、合法的な目的、および本プライバシーポリシーの対象となるその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：

  • 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など）。
  • お客様にサービスを提供し、広告を行うためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
  • 事業を成功させるための当社の正当な利益のために、当社の関連会社または当社の企業グループ内のその他の会社と。
  • 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚令状、捜査令状、および類似の要求に対応することを含む）に従うため、適用されるサービス規約を執行するため、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12ヶ月間に、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的のために、ユーザーの以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を開示しています：

カテゴリ 受信者のカテゴリ
  • 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報などの識別子
  • 基本的な連絡先の詳細や特定の注文およびアカウント情報など、カリフォルニア州顧客記録法に記載されている個人情報のカテゴリ
  • 注文情報、ショッピング情報、顧客サポート情報などの商業情報
  • インターネットまたはその他の類似のネットワークアクティビティ（使用状況データなど）
  • IPアドレスやその他の技術的手段によって特定された場所などの地理位置情報データ
  • 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、支払い処理業者、フルフィルメントパートナー、顧客サポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
  • ビジネスおよびマーケティングパートナー
  • 関連会社

当社は、お客様の同意なしに、またはお客様に関する特性を推測する目的で、機密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。

当社は、お客様の同意を得た上で、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を共有します。

当社は、過去 12 か月間に、以下のように広告およびマーケティング活動に従事する目的で、個人情報を「販売」および「共有」（適用法の定義による）してきました。

個人情報の分類 受信者のカテゴリ
名前、メールアドレス、電話番号などの識別子 ビジネスおよびマーケティングパートナー
購入した商品やサービスの記録などの商業情報 ビジネスおよびマーケティングパートナー
使用データ ビジネスおよびマーケティングパートナー

第三者のウェブサイトおよびリンク

当社サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ・ポリシー、その他の諸条件を確認する必要があります。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公開または半公開の場で提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者のプラットフォームのユーザーによって、当社または第三者による使用について制限なく閲覧可能な場合があります。当社がこのようなリンクを含めることは、それ自体、本サービス上で開示される場合を除き、このようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を支持することを意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは児童の利用を意図したものではなく、当社は児童の個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合、以下に定める連絡先を通じて当社に連絡し、個人情報の削除を要請することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）していることを実際に知りません。
セキュリティおよびお客様の情報の保持について

どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。当社は、機密情報または機密情報を当社に送信する際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約およびポリシーを実施するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に列挙する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、場合によっては、法律で認められているとおり、お客様の要請をお断りすることがあります。

  • アクセス／知る権利お客様は、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。
  • 削除する権利：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
  • 訂正する権利: お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報（
    ）のうち、不正確なものを訂正するよう要求する権利を有する場合があります。
  • ポータビリティの権利：お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。
  • 販売、共有、またはターゲット広告をオプトアウトする権利：お客様は、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当社に指示する権利、または「ターゲット広告」と見なされる目的のためにお客様の
    個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。
  • 広告: お客様は、適用される個人情報保護法で定義される「ターゲット広告」と見なされる目的のために、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当社に指示するか、またはお客様の個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。お客様がグローバル・プライバシー・コントロールのオプトアウト環境設定信号を有効にして当社サイトにアクセスした場合、お客様が当社サイトにアクセスするために使用したデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする要求として、当社はこれを自動的に取り扱うことにご注意ください。
  • 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
  • 同意の撤回：
    当社がお客様の個人情報の処理について同意に依存している場合、お客様は
    この同意を撤回する権利を有する場合があります。
  • 不服申し立て：お客様は、当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。お客様は、当社の拒否に直接返信することにより、これを行うことができます。
  • 通信設定の管理：お客様は、当社から送信される電子メールに表示されている配信停止オプションを使用することにより、いつでもこれらの電子メールの受信を停止することができます。お客様が配信停止を選択された場合でも、当社はお客様のアカウントや注文に関する電子メールなど、販売促進を目的としない電子メールを送信する場合があります。

お客様は、当社サイトに記載されている場合、または以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。当社は、リクエストに対する実質的な回答を提供する前に、お客様の電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わって要請を行う権限を有する代理人を指定することができます。代理人からのこのような要請を受理する前に、当社は、代理人がお客様の代理として行動することをお客様が承認していることを証明する書類の提出を代理人に要求し、お客様が当社と直接身元を確認する必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられている通り、お客様の要請に適時に対応します。

苦情

当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて苦情がある場合は、以下に記載する連絡先までご連絡ください。お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載する連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、当社の決定に不服を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。EEA（欧州経済地域）については、担当のデータ保護監督当局のリストをこちらでご覧いただけます。

海外ユーザー

お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外に転送、保管、処理される場合があります。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、データ移転先が適切な保護レベルを提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の所轄当局が発行する同等の契約など、認知された移転メカニズムに依拠します。

連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利の行使を希望される場合は、support@boltproduction.com。

適用されるデータ保護法の目的上、また別段の明示がない限り、当社がお客様の個人情報のデータ管理者となります。

ニュースレターおよびプロモーション

当社のウェブサイト上でEnshroudedニュースレターに登録することができます。登録するには、Keen Games の電子メールアドレスが必要です。ニュースレターで個人的に宛てることができるように、あなたの肩書き、名前、姓などの詳細情報を Keen Games に自発的に提供することができます。ニュースレター送信後、確認メールが届きます。ニュースレターの登録は、確認メール内のリンクをクリックしたときにのみ完了します。Keen Games は、この目的のためにあなたの個人データを使用することに同意する場合、電子メールで他のプロモーション通信を送信することもあります。また、Keen Gamesは、KeenのサービスプロバイダーであるMailChimp（下記参照）の協力を得て、Enshroudedのニュースレターキャンペーンを分析しています。MailChimp で送信されたメールを開くと、メールに含まれるファイル (いわゆるウェブビーコン) が MailChimp サーバーに接続されます。これは、ニュースレターが開かれたかどうか、どのリンクがクリックされたかを判断するために使用されます。さらに、技術的な情報も記録されます（通話時間、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど）。これらの情報は、ニュースレター キャンペーンの統計分析のためにのみ使用されます。Keen Games はこれらの分析結果を使用して、将来のニュースレターをより受信者の関心に合わせます。上記のデータ処理は、お客様の同意に基づいています。6 パラ.1 p. 1 lit. a DSGVO。ニュースレターに登録する場合、またはその他の販促通信に Keen Games が同意する場合、Keen Games は IP アドレス、登録または同意の日時も保存します。このデータ処理は、同意が与えられたことを証明できるようにするために必要です (第 6 条第 1 項 1 号 c と第 7 条第 1 項 DSGVO)。Keen Games は、お客様がニュースレターの購読を解除するか、プロモーション通信を受信する同意を取り消すまで、このデータを保存します。あなたは、各ニュースレターまたは各プロモーション通信に対応するリンクを介していつでもニュースレターの購読やその他のプロモーション通信の受信を解除することができます。Enshrouded ニュースレターとその他のプロモーション通信を送信するために、Keen Games はニュースレター サービス プロバイダー「MailChimp」、The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA を使用しています。28 DSGVO.Keen Games は米国へのデータ転送を、Art. 46 (2 lit c) DSGVO に従い、Keen Games が MailChimp と締結した EU 委員会のモジュール 2「管理者間」標準契約条項に基づいています。46 (2) lit. c DSGVO.

ソーシャルメディア

様々なソーシャルメディアチャンネルでもEnshroudedを見つけることができます。

Enshroudedのソーシャルメディアアカウントにアクセスすると、Enshroudedと交流する際に、特定のデータが処理されます（いいね！や投稿へのコメントなど）。データは、Enshroudedのアカウントに対応する機能を提供し、Enshroudedのソーシャルメディアチャンネルの使用を評価するEnshroudedの正当な利益（第6条第1項第1文f DSGVO）、および該当する場合は、お客様の同意（第6条第1項第1文a DSGVO）または各ソーシャルネットワークとの契約関係（第6条第1項第1文b DSGVO）に基づいて処理されます。

以下のソーシャルメディアプラットフォームでEnshroudedを見つけることができます：

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