世界中に発送していますか？

はい。ウェブサイトのチェックアウトセクションで住所を記入すると、国のリストが表示されます。お住まいの国が表示されていれば、そちらに発送いたします。

イギリスとアメリカへの配送

ご注文は追跡サービスにて発送されます。配送には発送日から5～10営業日かかります。ご注文いただいた商品の追跡リンクをお送りいたしますので、配送中にスキャンを行い、お荷物の配送状況をオンラインでご確認いただけます。

欧州連合の配送

ご注文商品は追跡サービス付きで発送されます。配送には発送日から5～7営業日かかります。

弊社はEUのIOSS輸入スキームに登録しています。つまり、ご注文の合計金額が送料を含めて150ユーロ[135英ポンド]以下の場合、輸入関税や消費税はかかりません。チェックアウト時に徴収し、EU税務当局に送金いたします。

ご注文の合計金額が送料を含めて150ユーロ[135 GBP]を超える場合は、配送時に税金と関税を支払う義務があります。チェックアウト時には、税金も関税も請求されていないことが確認できます。

米国への配送

。2025年4月7日現在の裁定は以下の通りです。



この10％の関税は、購入時に商品代金に適用されるため、お客様が追加で支払う必要はありません。

中国やその他の関税の高い国を原産地とする商品がある場合、それに応じて適切な関税が適用されるよう、サイト上の価格を修正し、更新します。

これらの関税は、購入時に商品代金に適用されるため、お客様が追加料金を支払う必要はありません。

現在、状況は非常に流動的であり、詳細な情報が入り次第、または入り次第、配送条件を更新いたします。

カナダおよびその他の国への配送について

ご注文商品は追跡サービスにて発送されます。カナダは発送日より7～14営業日以内、その他の地域は発送日より14～21営業日以内でのお届けとなります。追跡リンクは配送中にスキャンされますので、お荷物の配送状況をオンラインでご確認いただけます。

ピーク時のご注文処理

ご注文から発送までに1～3営業日かかります。繁忙期（クリスマス期間など）には、発送までに最大5営業日かかる場合があります。

ご注文の商品が発送されると、発送完了のお知らせが届きます。

追跡番号付きの発送 - 追跡番号は発送確認書に記載されています。

配達不能

返金または交換を処理する前に、配送業者と詳細な調査を行わなければならない場合があります。
到着予定日から14日以内に商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

送料はいくらですか？

送料は、チェックアウトで住所を入力した後に計算されます。これはお支払いの前に行われますので、購入前に費用を確認することができます。

重要

私たちは明示的に配信が関税有料であることをここに記載されていない限り、いくつかの国では、追加の輸入/関税が発生することに注意してください - Bolt Production Internationalは、任意の追加料金については責任を負いません。
私たちから購入することにより、あなたはそのような手数料を支払う必要があるかもしれないことを受け入れる。

注文をキャンセルしたり、配送先の住所を更新することはできますか？

もし住所を更新する必要があり、注文がまだ発送されていない場合は、注文番号と古い住所と新しい住所の詳細をカスタマーサービスまでご連絡ください。
(営業日は土日祝日を含みません)
ご注文から発送までに1～3営業日かかります。繁忙期（クリスマス期間など）には、発送までに最大5営業日かかる場合があります。
ご注文の発送が完了すると、発送完了のお知らせをお送りします。
追跡可能な配送方法を購入された場合は、配送確認書に追跡番号が記載されます。

配送に時間がかかっています。

すべてのご注文は、ご注文後すぐに発送されます。配送予定時間内に到着しない場合は、配送先住所の間違い、税関検査に通常より時間がかかっているなど、配送に問題がある可能性があります。

商品が破損していた場合はどうすればよいですか？

商品が破損して到着した場合は、写真を撮り、カスタマーサービスまでご連絡ください。
ご注文番号を下記までご連絡いただければ、さらに詳しくお調べいたします。cs@boltproduction.net