返品をご希望の方は、cs@boltproduction.net までメールにて返品・交換フォームをご請求ください。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品商品の払い戻し

返品商品を受領し、検品後、返品商品を受領したことをお知らせするEメールをお送りします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。承認された場合、返金は処理され、クレジットは自動的に元のお支払い方法に適用されます。返品された商品の返金は、送料には及ばない場合がありますのでご了承ください。お客様が購入された商品を弊社が発送した後、お客様の過失により商品が返送された場合、送料の払い戻しはできません。

交換手続き

商品到着時に不良品や破損があった場合のみ交換させていただきます。サイズ交換は可能ですが、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。交換の際の送料は弊社が負担いたします。ご購入を希望される場合は、まずサイズガイドを確認されることを強くお勧めいたします。EUサイズとUSサイズの両方が表示されていますので、ご注文を進める前に、正しいサイズの衣類がカゴに入っていることをご確認ください。お客様のお住まいの地域によっては、交換した商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。$75 USDを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入されることをお勧めします。返品された商品の到着を保証することはできません。

ギフト（該当する場合）

ご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された場合、ご返品金額に応じたギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受領後、ギフト券を郵送いたします。ご購入の際にギフト商品であることが明記されていなかった場合、またはギフト商品を贈られた方が、後でお客様に贈るためにご自身で発送された場合は、ギフト商品を贈られた方に返金をお送りいたします。

返品・返金の免除

当社のポリシーは30日間です。ご購入から30日が経過した場合は、残念ながら返金または交換をお受けすることができません。返品をお受けするためには、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。いくつかのタイプの商品は返品が免除されます。生もの、新聞、雑誌は返品できません。また、親密グッズ、衛生グッズ、危険物、可燃性の液体やガスなどの商品もお受けできません。その他の返品不可商品には、ギフトカード、ダウンロード可能なソフトウェア製品、一部のヘルスケアおよびパーソナルケア商品が含まれます。明らかに使用された形跡のある書籍、ソフトウェア、ビデオゲーム、開封済みまたはコード引き換え済みのレコードなど、一部のみ払い戻しが可能な場合もあります（該当する場合）。元の状態でないもの、破損しているもの、当社の過失によらない理由で部品が欠けているものは、返品の対象とはなりません。

また、商品到着後30日以上経過して返品を希望された商品、または返品された商品も、特に明記されていない限り、返金の対象とならない場合があります。返品を完了するために、レシートまたは購入証明が必要となる場合があります。