ENSHROUDED よくある質問
お困りですか？私たちのFAQセクションには、安心してお買い物いただくための情報がすべて揃っています！どこから発送されますか？
- ご注文はイギリスの倉庫から発送されます。
- 弊社はIOSSに準拠しています。EU圏内にお住まいの場合、€150.00以下のVATや関税はチェックアウト時に徴収されますので、ご心配はいりません。この金額を超えるご注文の場合、チェックアウト時に徴収されないため、ご注文金額に上乗せされたVATおよび関税が発生します。
- EU圏外にお住まいの場合、お荷物がお客様の国に入る際に関税がかかる場合がございます。これらの料金はお住まいの地域によって異なります。当店でご購入された場合、そのような手数料を支払う責任を負うことに同意したものとみなされます。
- アメリカ合衆国内にお住まいのお客様は、関税について心配する必要はありません。
関税はご注文時に計算され、必要な支払いは、お客様の貨物が米国に到着した際に、弊社が米国当局に直接支払います。
ご注文金額に追加料金が発生することはありません。
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商品を返品または交換できますか？
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