Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Quando si compila l'indirizzo nella sezione di checkout del sito, viene visualizzato un elenco di paesi. Se il vostro Paese è presente nell'elenco, vi spediremo.

Spedizione Regno Unito e Stati Uniti Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite un servizio tracciato. La consegna non dovrebbe richiedere più di 5-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Riceverete un link per la tracciabilità del vostro ordine che verrà scansionato durante la consegna, in modo da poter seguire l'avanzamento del pacco online.

Consegna nell'Unione Europea

Gli ordini vengono spediti tramite un servizio tracciato. La consegna non dovrebbe richiedere più di 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Siamo iscritti al programma di importazione IOSS dell'UE. Ciò significa che se il costo totale dell'ordine è pari o inferiore a 150 euro [135 GBP], compresa la spedizione, non si dovranno pagare tasse o dazi all'importazione. Abbiamo raccolto questo importo alla cassa e lo rimetteremo alle autorità fiscali dell'UE.

Se il costo totale dell'ordine è superiore a 150 euro [135 GBP], spedizione inclusa, il cliente è tenuto a pagare le imposte e il dazio alla consegna. Alla cassa si vedrà che non sono state addebitate né tasse né imposte.

Spedizione negli Stati Uniti

Alla luce delle nuove tariffe applicate negli Stati Uniti, l'attuale metodo di sdoganamento delle importazioni è stato complicato dalle diverse percentuali di dazio applicabili in base all'origine della merce.

A partire dal 7 aprile 2025, la normativa attuale è la seguente.

Le merci spedite dal Regno Unito negli Stati Uniti sono attualmente soggette a una tariffa aggiuntiva del 10%.

Questa tariffa del 10% sarà applicata al costo dei prodotti al momento dell'acquisto, per cui i clienti non dovranno pagare nulla in più.

Nel caso di prodotti provenienti dalla Cina o da altri Paesi con tariffe più elevate, modificheremo e aggiorneremo i prezzi sul sito per includere di conseguenza la tariffa appropriata.

Queste tariffe saranno applicate al costo dei prodotti al momento dell'acquisto, quindi i clienti non dovranno pagare nulla in più.

La situazione è molto fluida al momento e aggiorneremo le condizioni di spedizione non appena o quando saranno disponibili maggiori informazioni

Canada e Resto del Mondo Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite un servizio tracciato. La consegna non dovrebbe richiedere più di 7-14 giorni lavorativi per il Canada e non più di 14-21 giorni lavorativi per il resto del mondo dalla data di spedizione. Riceverete un link di tracciamento per il vostro ordine che verrà scansionato durante la consegna, in modo da poter seguire i progressi del vostro pacco online.

Tempi di punta per l'elaborazione dell'ordine

L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine. Nei periodi di maggiore affluenza (ad esempio il periodo natalizio), l'elaborazione degli ordini può richiedere fino a 5 giorni lavorativi prima della spedizione.

Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione per informarvi che è in arrivo.

Spedizione tracciata: il numero di spedizione sarà incluso nella conferma della spedizione.

Mancata consegna

La mancata consegna si verifica quando la merce non arriva all'indirizzo indicato dall'utente, oppure quando l'utente sostiene che la merce non è in suo possesso nonostante la conferma di avvenuta consegna da parte del partner di consegna.
Si prega di notare che in alcuni casi di consegna contestata, come specificato nel nostro sito, potremmo dover intraprendere un'indagine completa con il partner di consegna prima di elaborare qualsiasi rimborso o sostituzione.
Se gli ordini non sono stati ricevuti entro 14 giorni dall'arrivo previsto, si prega di inviare un'e-mail all'assistenza clienti.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate dopo aver inserito l'indirizzo nel checkout. Questo viene fatto prima del pagamento, in modo da poter controllare il costo prima dell'acquisto.

IMPORTANTE:

Si prega di notare che alcuni paesi incorreranno in dazi doganali aggiuntivi, a meno che non si dichiari espressamente che la consegna è Duty Paid - Bolt Production International non è responsabile di eventuali spese aggiuntive.
Acquistando da noi, si accetta di dover pagare tali spese.

Posso cancellare il mio ordine o aggiornare il mio indirizzo di consegna?

Una volta che l'ordine è stato spedito, purtroppo non possiamo accettare cancellazioni.
Se è necessario aggiornare l'indirizzo e l'ordine non è stato spedito, contattare il Servizio Clienti indicando il numero d'ordine e i dettagli del vecchio e del nuovo indirizzo. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.
(I giorni lavorativi non comprendono i fine settimana o i giorni festivi)
L'elaborazione dell'ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Nei periodi di maggiore affluenza (ad esempio il periodo natalizio), potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per elaborare gli ordini prima della spedizione.
Quando l'ordine è stato spedito, riceverete una conferma di spedizione per informarvi che è in arrivo.
Se avete acquistato un metodo di spedizione tracciato, il numero di spedizione sarà incluso nella conferma della spedizione.

La mia consegna sta richiedendo più tempo del previsto.

Tutti gli ordini vengono spediti poco dopo l'invio dell'ordine. Se l'ordine non è arrivato entro i termini di consegna previsti, è possibile che si siano verificati problemi nella consegna, ad esempio un errore nell'indirizzo di spedizione, controlli doganali più lunghi del solito o altro.

Cosa succede se l'ordine arriva danneggiato?

Se i prodotti arrivano danneggiati, si prega di scattare delle foto e di contattare il Servizio Clienti per una risoluzione.
Se ci contattate qui sotto con il vostro numero d'ordine, potremo approfondire la questione. cs@boltproduction.net