La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Enshrouded Gear Store (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su enshroudedstore.com (il "Sito") o comunica con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "voi" e "vostro" si intende l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con l'utente, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all'utente. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Le informazioni che l'utente ci invia direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente alcune informazioni su di lui. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni raccolte sul vostro utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui l'utente accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni sull'utente da terzi, compresi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sul pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi:

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con voi, incluso l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al vostro account. Possiamo anche migliorare l'esperienza di acquisto dell'utente consentendo a Shopify di abbinare il suo account ad altri servizi Shopify che l'utente può scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni dell'utente come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.

• Marketing e pubblicità:

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GD. 6 (1) (f) GDPR.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i vostri dati personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro. Se si ritiene che il proprio account sia stato compromesso, si prega di contattarci immediatamente. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GD. 6 (1) (f) GDPR.

• Comunicazione con voi e miglioramento del servizio.

Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei vostri confronti, di fornirvi servizi efficaci e di mantenere i nostri rapporti commerciali con voi, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser. Si tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, funzionino in modo non corretto o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente all'utente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle sue informazioni. Se ci comunicate la vostra preferenza tramite GPC, considereremo tale segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Controllo globale della privacy, è possibile visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal vostro browser o dispositivo.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per l'adempimento di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimenti e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
• Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se l'utente è il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni dell'utente

Vi ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di mantenere l'account dell'utente, di fornire i Servizi, di adempiere a obblighi legali, di risolvere controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti

A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell'utente come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso, compresi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle informazioni.
• Diritto di cancellazione: L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte
  in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità: L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere il trasferimento delle stesse a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di non accettare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata: L'utente può avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali
  per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalla normativa sulla privacy applicabile.
• pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se si visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda di dove ci si trova, questa verrà automaticamente trattata come una richiesta di opt-out della "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che si utilizza per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: L'utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Laddove
  ci basiamo sul consenso al trattamento delle informazioni personali, l'utente può
  avere il diritto di ritirare tale consenso.
• Ricorso: L'utente può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarvi messaggi di posta elettronica promozionali, che potrete rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nei nostri messaggi di posta elettronica. In caso di rinuncia, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti se indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Non vi discrimineremo per l'esercizio di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi vigenti, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere che l'agente verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo, come previsto dalle leggi vigenti.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete. Le informazioni personali dell'utente vengono inoltre elaborate dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a disposizione dell'utente, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo support@boltproduction.com.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e se non esplicitamente indicato altrimenti, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.

Newsletter e comunicazioni promozionali

È possibile registrarsi alla newsletter di Enshrouded sul nostro sito web. Per registrarsi, Keen Games ha bisogno del vostro indirizzo e-mail. Potete fornire volontariamente a Keen Games ulteriori informazioni come il vostro titolo, nome e cognome, in modo da potervi indirizzare personalmente nella newsletter. Dopo l'invio della newsletter, riceverete un'e-mail di conferma. La registrazione alla newsletter è completa solo quando l'utente ha cliccato sul link contenuto nell'e-mail di conferma. Keen Games può anche inviarvi altre comunicazioni promozionali via e-mail se acconsentite all'utilizzo dei vostri dati personali a tale scopo. Keen Games analizza anche le campagne di newsletter di Enshrouded con l'aiuto del fornitore di servizi di Keen, MailChimp (vedi sotto). Quando si apre un'e-mail inviata con MailChimp, un file contenuto nell'e-mail (il cosiddetto web beacon) si collega a un server di MailChimp. Questo può essere utilizzato per determinare se una newsletter è stata aperta e quali link sono stati cliccati. Inoltre, vengono registrate informazioni tecniche (ad es. ora della chiamata, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'analisi statistica delle campagne di newsletter. Keen Games utilizza i risultati di queste analisi per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari. Il trattamento dei dati di cui sopra si basa sul consenso dell'utente, ai sensi dell'Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO. Quando vi registrate alla newsletter o date il consenso a Keen Games per altre comunicazioni promozionali, Keen Games memorizza anche l'indirizzo IP e la data e l'ora della registrazione o del consenso. Questo trattamento dei dati è necessario per poter dimostrare che il consenso è stato dato (Art. 6 comma 1 p. 1 lit. c in combinato disposto con l'Art. 7 comma 1 DSGVO). Keen Games conserva questi dati fino a quando l'utente non si cancella dalla newsletter o revoca il consenso a ricevere comunicazioni promozionali. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter o alla ricezione di altre comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link corrispondente in ogni newsletter o in ogni comunicazione promozionale. Per l'invio della newsletter di Enshrouded e di altre comunicazioni promozionali, Keen Games utilizza il fornitore di servizi di newsletter "MailChimp", The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, che tratta i tuoi dati per conto di Keen Games, Art. 28 DSGVO. Keen Games basa il trasferimento dei dati negli Stati Uniti sulle clausole contrattuali standard del Modulo 2 "Controller-to-Processor" della Commissione UE, che Keen Games ha stipulato con MailChimp, ai sensi dell'Art. 46 (2) lit. c DSGVO. 46 (2) lit. c DSGVO.

Social Media

Potete trovare Enshrouded anche su vari canali di social media.

Quando visitate gli account di Enshrouded sui social media, alcuni dati vengono elaborati da voi quando interagite con Enshrouded, ad esempio mettendo "mi piace" o commentando i post. I dati vengono elaborati sulla base del legittimo interesse di Enshrouded a fornire le funzioni corrispondenti sugli account di Enshrouded e a valutare l'utilizzo dei canali di social media di Enshrouded (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f DSGVO) e, se del caso, sulla base del vostro consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a DSGVO) o del vostro rapporto contrattuale con il rispettivo social network (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. b DSGVO).

Potete trovare Enshrouded sulle seguenti piattaforme di social media:

• Facebook / Instagram: Meta Platforms Ireland Limited (Sede centrale: Irlanda, Informativa sulla privacy Facebook:https://www.facebook.com/privacy/policy/, Informativa sulla privacy Instagram:https://instagram.com/about/legal/privacy., Accordo di responsabilità condivisa:https://www.facebook.com/legal/controller_addendum)
• TikTok: TikTok Technology Limited (Sede centrale: Irlanda, Informativa sulla privacy:https://www.tiktok.com/de/privacy-policy)
• Twitter: Twitter International Company (Sede centrale: Irlanda, Informativa sulla privacy:https://twitter.com/privacy)
• Discord: Discord Netherlands B.V. (sede legale: Paesi Bassi, informativa sulla privacy:https://discord.com/privacy)
• Youtube: Google Ireland Limited (Sede legale: Irlanda, Informativa sulla privacy:https://policies.google.com/privacy)
• Twitch: Twitch Interactive Inc. (sede legale: USA, informativa sulla privacy:https://www.twitch.tv/p/en/legal/privacy-notice/)