Per effettuare una restituzione, inviare un'e-mail a cs@boltproduction.net per richiedere un modulo di restituzione e cambio. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente.

Rimborso degli articoli restituiti

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e il credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale. Si noti che i rimborsi per gli articoli restituiti potrebbero non includere le spese di spedizione. Se abbiamo spedito un articolo acquistato, ma il pacco è stato rispedito per errore del cliente, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Procedura di sostituzione

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati all'arrivo. Siamo in grado di soddisfare le richieste di cambio taglia, ma si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione per la sostituzione sono a nostro carico.Se desiderate acquistare un capo di abbigliamento, vi consigliamo di controllare prima la guida alle taglie. Mostriamo sia le taglie europee che quelle statunitensi, quindi assicuratevi di avere nel carrello il capo della taglia corretta prima di procedere con l'ordine. A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare. Se state spedendo un articolo di valore superiore a $75 USD, vi consigliamo di prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

Regali (se applicabile)

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo. Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo che verrà a conoscenza del vostro reso.

Esenzioni per resi/rimborsi

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili, i giornali e le riviste non possono essere restituiti. Non si accettano inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Altri articoli non restituibili sono le carte regalo, i prodotti software scaricabili e alcuni articoli sanitari e per la cura della persona. Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili), ad esempio libri con evidenti segni di utilizzo, software, videogiochi o dischi in vinile che sono stati aperti o che hanno riscattato un codice. Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore non può essere restituito.

Anche gli articoli richiesti per la restituzione o restituiti dopo più di 30 giorni dalla consegna non possono essere rimborsati, salvo diversa indicazione. Per completare il reso, potremmo richiedere una ricevuta o una prova d'acquisto.