Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden international. Wenn Sie Ihre Adresse im Kassenbereich der Website eingeben, sehen Sie eine Liste von Ländern. Wenn Ihr Land dort aufgeführt ist, liefern wir an Sie.

Versand UK & USA Lieferung

Die Bestellungen werden über einen verfolgbaren Service versandt. Die Lieferung sollte nicht länger als 5-10 Arbeitstage ab dem Versanddatum dauern. Sie erhalten einen Tracking-Link für Ihre Bestellung, der während der gesamten Lieferung gescannt wird, so dass Sie den Fortschritt Ihres Pakets online verfolgen können.

Lieferung in die Europäische Union

Die Bestellungen werden über einen verfolgbaren Service versandt. Die Lieferung sollte nicht länger als 5-7 Arbeitstage ab dem Versanddatum dauern.

Wir sind beim IOSS-Importprogramm der EU registriert. Das bedeutet, dass Sie keine Einfuhrzölle oder Steuern zahlen müssen, wenn die Gesamtkosten Ihrer Bestellung 150 Euro [135 GBP] oder weniger betragen, einschließlich Versand. Wir haben diese an der Kasse erhoben und werden sie an die EU-Steuerbehörden abführen.

Beträgt der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mehr als 150 Euro [135 GBP], einschließlich Versand, müssen Sie die Steuer und den Zoll bei der Lieferung bezahlen. An der Kasse werden Sie sehen, dass weder Steuern noch Zölle berechnet wurden.

US-Versand

In Anbetracht der neuen Zölle in den USA wurde die derzeitige Methode der Importabfertigung durch die unterschiedlichen Prozentsätze des Zolls, die je nach Ursprung der Waren gelten, erschwert.

Ab dem 7. April 2025 ist die aktuelle Regelung wie folgt.

Auf Waren, die aus Großbritannien in die USA versandt werden, wird derzeit ein zusätzlicher Zollsatz von 10 % erhoben.

Dieser Zollsatz von 10 % wird beim Kauf auf den Preis der Produkte aufgeschlagen, so dass für die Kunden keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Bei Produkten, die aus China oder anderen Ländern mit höheren Zöllen stammen, werden wir die Preisangaben auf der Website ändern und aktualisieren, um den entsprechenden Zollsatz zu berücksichtigen.

Diese Zölle werden beim Kauf auf den Preis der Produkte aufgeschlagen, so dass für die Kunden keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die Situation ist im Moment sehr unbeständig und wir werden die Versandbedingungen aktualisieren, sobald mehr Informationen verfügbar sind

Kanada und Rest der Welt Lieferung

Die Bestellungen werden über einen verfolgbaren Service versandt. Die Lieferung sollte nicht länger als 7-14 Werktage für Kanada und nicht länger als 14-21 Werktage für den Rest der Welt ab dem Versanddatum dauern. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung, der während der gesamten Lieferung gescannt wird, so dass Sie den Fortschritt Ihres Pakets online verfolgen können.

Spitzenzeiten Auftragsabwicklung

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. In Stoßzeiten (z. B. in der Weihnachtszeit) kann die Bearbeitung von Bestellungen vor dem Versand bis zu 5 Arbeitstage dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, die Sie darüber informiert, dass die Ware unterwegs ist.

Verfolgter Versand - Ihre Sendungsnummer ist in der Versandbestätigung enthalten.

Nicht-Lieferung

Eine Nichtlieferung liegt vor, wenn die Ware nicht an der von Ihnen angegebenen Adresse eintrifft oder Sie behaupten, dass die Ware nicht in Ihrem Besitz ist, obwohl der Lieferpartner die erfolgreiche Lieferung bestätigt hat.
Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen von strittiger Lieferung, wie in unserem beschrieben, eine vollständige Untersuchung mit dem Lieferpartner durchführen müssen, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen können.
Wenn Bestellungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach der erwarteten Ankunft eingegangen sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden berechnet, nachdem Sie Ihre Adresse in die Kaufabwicklung eingegeben haben. Dies geschieht vor der Bezahlung, so dass Sie die Kosten vor dem Kauf überprüfen können.

WICHTIG!

Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern zusätzliche Einfuhr-/Zollgebühren anfallen, es sei denn, wir geben ausdrücklich an, dass die Lieferung zollfrei erfolgt - Bolt Production International ist nicht für diese zusätzlichen Gebühren verantwortlich.
Mit dem Kauf bei uns akzeptieren Sie, dass Sie möglicherweise solche Gebühren zahlen müssen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder meine Lieferadresse aktualisieren?

Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Stornierungen mehr akzeptieren.
Wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen und Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die alte und die neue Adresse an. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
(Werktage schließen Wochenenden und Feiertage nicht mit ein)
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. In Stoßzeiten (z. B. in der Weihnachtszeit) kann die Bearbeitung von Bestellungen bis zum Versand bis zu 5 Werktage dauern.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung, die Sie darüber informiert, dass sie auf dem Weg ist.
Wenn Sie eine verfolgte Versandart gewählt haben, wird Ihre Sendungsnummer in der Versandbestätigung enthalten sein.

Meine Lieferung braucht länger als erwartet.

Alle Bestellungen werden kurz nach Auftragserteilung versandt. Wenn die Lieferung nicht innerhalb des erwarteten Zeitfensters eintrifft, kann es Probleme mit der Lieferung geben, z. B. einen Fehler in der Lieferadresse, eine längere Dauer der Zollkontrollen oder etwas anderes.

Was ist, wenn die Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn die Produkte beschädigt ankommen, machen Sie bitte Fotos und wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Lösung zu finden.
Wenn Sie uns unten Ihre Bestellnummer mitteilen, können wir die Angelegenheit weiter prüfen. cs@boltproduction.net